Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la boutique en ligne "Pawzy" et toute personne physique ou morale (ci-après le "Client") souhaitant effectuer un achat via le site internet [www.pawzy.fr](http://www.pawzy.fr).

Article 2 - Acceptation des conditions

En passant commande sur le Site, le Client accepte sans réserve les présentes CGV. Pawzy se réserve le droit de modifier à tout moment les CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande par le Client.

Article 3 - Produits

Pawzy propose à la vente des produits pour animaux de compagnie. Les caractéristiques essentielles des produits et leurs prix sont présentés sur le Site. Le Client est tenu de consulter les informations sur chaque produit avant de passer commande.

Article 4 - Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Pawzy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 - Commande

Pour passer commande, le Client doit suivre les étapes suivantes :

1. Sélection des produits et ajout au panier

2. Validation du contenu du panier

3. Choix du mode de livraison

4. Choix du mode de paiement et acceptation des CGV

5. Validation du paiement

Pawzy se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige.

Article 6 - Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut régler sa commande par carte bancaire, PayPal ou tout autre mode de paiement proposé sur le Site. Le paiement sécurisé en ligne est réalisé par notre prestataire de paiement.

Article 7 - Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Pawzy s’engage à expédier les commandes dans les délais indiqués sur le Site. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du mode de livraison choisi par le Client. Pawzy ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

Article 8 - Rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.). Les frais de retour sont à la charge du Client.

Article 9 - Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale des vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client doit contacter le service client de Pawzy dans les plus brefs délais pour convenir des modalités de retour et de remboursement ou d'échange.

Article 10 - Responsabilité

Pawzy ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure. La responsabilité de Pawzy ne pourra être engagée pour des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés.

Article 11 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site sont la propriété intellectuelle et exclusive de Pawzy. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du Site.

Article 12 - Données personnelles

Pawzy s'engage à protéger les données personnelles des Clients. Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à l’amélioration des services proposés. Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des données le concernant.

Article 13 - Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 14 - Service client

Pour toute information ou question, notre service client est à votre disposition :

Email : pawzyclient@gmail.com